«Мы делаем индустрию прозрачной»: владелец казино «General» о правилах честной игры

Онлайн-казино «General» — один из немногих проектов на рынке СНГ, открыто заявляющих о принципах прозрачности. В эксклюзивном интервью его владелец Михаил рассказал о старте с бюджетом $650 000, DDoS-атаках конкурентов и планах вывести бренд в топ. «Наш главный актив — доверие, — подчеркивает он. — В индустрии, где 70% игроков сталкивались с обманом, мы строим долгосрочные отношения».

От офлайн-покера к собственному казино

— Как вы пришли в индустрию?
— Через покерные турниры и наземные казино. 12 лет назад начал с рекламы в онлайн-сегменте, затем создал более 30 проектов под менеджментом, включая «Гусар». «General» — мой флагманский продукт для СНГ. — Почему именно казино?
— Видел две крайности: либо откровенные скамы, либо гиганты вроде «888», где игрок — просто номер. Захотелось золотой середины: честные условия, человеческое отношение, прозрачная аналитика.

Философия «General Casino»

• Бонусы без подвоха: 100% за первый депозит с реальными условиями отыгрыша (х40 вместо стандартных х50–60).
• 15% кешбек еженедельно — без вагера и скрытых ограничений. «Даже если игрок проиграл $10 000, он получит $1 500 назад».
• Собственная платформа с лицензией Кюрасао и 35+ провайдерами (включая Pragmatic Play и Evolution Gaming).
• Публичная статистика: RTP (возврат игроку) каждого слота обновляется в реальном времени.

Вызовы и борьба с мошенничеством

«В первый месяц мы столкнулись с координированными DDoS-атаками. Видимо, конкурентам не понравился наш подход», — отмечает Михаил. Среди других проблем:

1. Кардинг и мультиаккаунты (до 7% фрод-попыток). Решение: ML-алгоритмы для анализа поведения + ручная модерация.
2. Недостаток доверия. «Игроки спрашивают: “Где подвох?”. Приходится показывать скриншоты выплат и договоры с провайдерами».
3. Жесткий контроль платежных систем. Криптовалюты (BTC, USDT) и P2P-переводы стали спасением.

Реальные отзывы игроков (модерация отключена)

«Вывел $2 300 за 3 часа. Не ожидал, что в СНГ-казино возможны такие выплаты» (Андрей, Украина).

«Бонусы реально отыгрываемые. В других казино вагер х60, а здесь х40 — в 2 раза проще» (Ольга, Казахстан).

Перспективы рынка и советы новичкам

— Что ждет онлайн-гемблинг в России?
— Легализация неизбежна, но лицензии будут дорогими (прогноз — $5–10 млн). Уже сейчас видим запрос на безопасность: игроки хотят понимать, как работают алгоритмы и бонусы. — Кто выживет?
— Проекты с прозрачностью и технологиями. «Серые» казино умрут, когда ЦБ начнет блокировать платежи.

«Казино — это развлечение, а не способ заработка. Приходите за эмоциями, как в кино или концерт».

5 советов от владельца для новичков:

1. Тестируйте нишевые слоты (например, Money Train от Relax Gaming или Sweet Bonanza от Pragmatic). Их RTP часто выше на 2–3%.
2. Используйте кешбек. 15% без вагера — это страховка от неудачных сессий.
3. Проверяйте лицензии. Наш номер: GLH-OCCHKTW0703042022 (можно проверить на сайте Кюрасао).
4. Играйте на демо-версиях. 90% слотов в «General» доступны без регистрации.
5. Не гонитесь за джекпотами. Шанс выиграть — 1 к 50 млн, а средний возврат (RTP) — 96–97%.

Планы на 2024–2025 годы

Команда «General» анонсировала:

«Наша цель — топ-5 в рунете через 2 года, — подчеркивает основатель. — Но не за счет агрессивного маркетинга, а через сарафанное радио. Если игрок доволен, он приведет друзей».

Антикризисные меры

В ответ на вопрос о возможных экономических потрясениях Михаил раскрыл детали:
— Мы заморозили 20% бюджета на маркетинг, но увеличили фонд выплат на 15%. В 2023 году вернули игрокам $4,7 млн — это 93% от запрошенных сумм. Остальные 7% — случаи нарушения правил (мультиаккаунты, бонусхантинг).

Заключение

«General Casino» позиционирует себя как «белую ворону» рынка. С одной стороны — открытая статистика, упрощенные условия бонусов и живая поддержка. С другой — высокие риски: давление регуляторов, конкуренция с «серыми» казино и скепсис игроков. «Мы не идеальны, — резюмирует Михаил. — Но когда игрок пишет “Спасибо за честность” — это дорогого стоит».